• Остались вопросы? +7 (495) 223-71-00
  • Наш офис в Москве ул. Б. Оленья, 29
  • Оставить заявку

Офисные мини АТС

В коммерческих структурах любых размеров и направлений присутствует необходимость коммуникации как внутри организации, так и с внешним миром. Наличие в компании информационной системы на базе компьютерных сетей не исключает потребность в прямом общении сотрудников между собой, с партнерами и клиентами по традиционным местным, междугородним и мобильным телефонным сетям.

Для этих целей обычно используются стационарные телефоны, подключенные к одной из местных телефонных сетей, мобильные гаджеты, а также офисные мини-АТС. Наличие последних позволяет существенно оптимизировать внутреннюю и внешнюю голосовую связь по удобству, комфорту и стоимости услуг.

Монтаж, наладка и запуск в эксплуатацию офисной мини-АТС позволяет обеспечить выполнение нескольких задач:

  • осуществлять высокую скорость внутренних и внешних коммуникаций;
  • достигнуть высоких скоростей при обслуживании клиентов и потребителей;
  • снизить затраты компании на коммуникацию;
  • достичь серьезной экономии времени персонала и повышения производительности;
  • оптимизировать коммуникацию между сотрудниками всех уровней управления;
  • повысить комфортность офисных и управленческих процессов.

Наличие широкого ассортимента офисных мини-АТС позволяет выбрать наиболее оптимальную конфигурацию для компании с любым количеством сотрудников. Для этого существуют варианты с разным количеством внешних и внутренних линий. Однако в любом случае их соотношение достаточно велико и позволяет обеспечить выход на местные линии большого количества внутренних абонентов, с использованием от одного до нескольких номеров одного из местных телефонных операторов.

Офисная мини-АТС любой емкости может программироваться под конкретные условия и нужды компании благодаря аппаратным и программным возможностям. По типу прохождения сигналов по внутренней сети различают аппаратуру с аналоговым, гибридным и цифровым кодированием голосовых и иных сигналов.

Производители подобной аппаратуры предусматривают разный набор возможностей и функций, существенно влияющий на ее стоимость. Перед выбором типа оборудования необходимо обязательно выполнить проектирование телефонной связи с определением количества и мест установки основного оборудования и телефонных аппаратов. Это позволяет максимально удовлетворить потребность сотрудников во внешней телефонной связи, а также во внутренней коммуникации.

Технические возможности современных офисных станций позволяют программировать доступ внутренних абонентов к внешним линиям, использовать голосовое меню, легко переадресовывать звонки между абонентами и выполнять быстрый набор любого внутреннего или внешнего номера.

Как правило, телефонные аппараты офисных станций оборудуются дисплеями с информацией о текущем времени, состоянии внешних линий и другими необходимыми данными. Это позволяет легко и комфортно пользоваться внутренней и внешней связью. Для постоянного удовлетворения массовых запросов клиентов имеется возможность формирования колл-центров на базе мини-АТС. Внутренние голосовые конференции с одновременным участием многих сотрудников смогут проводиться в любое удобное время.

Для небольших компаний вполне подходят недорогие аналоговые станции с двумя входными линиями и возможностью подключения восьми абонентов. Обычно такое оборудование обладает небольшим набором функций, которые можно расширить путем приобретения и подключения дополнительного оборудования, например, для записи телефонных переговоров или организации голосовых конференций.

Но даже такие простые АТС требуют квалифицированного обслуживания, программирования и администрирования. Проектирование, монтаж, наладка и обслуживание офисных мини-АТС выполняется квалифицированными специалистами, имеющими специальные знания, навыки и умения.

Для средних и больших компаний предпочтительно приобретение цифровых станций, обладающих большими возможностями для программирования и широким набором функционала. Оборудование подобных станций отличается высокой стоимостью, но реализуемые функции вполне соответствуют произведенным затратам на установку и эксплуатацию.

Настройка и обслуживание цифровых АТС требует квалифицированного подхода и наличия специального персонала. Однако полученный эффект от их использования в процессе управления и принятия решений достаточно ощутим благодаря реализации множества полезных функций и качеству телефонной связи.

Наиболее сложными в аппаратном и программном воплощении, но и наиболее функциональными, считаются IP-АТС для крупных офисов. Подобные станции интегрируются в существующую компьютерную сеть компании и с помощью специальных софтфонов обеспечивают многочисленные коммуникационные функции, которые легко настраиваются и перестраиваются.

Софтфоны имеют связь с персональными компьютерами, установленными на рабочих местах сотрудников, и функциональны только при включенных PC. Но этот недостаток компенсируется широким и удобным функционалом, а также возможностью организации единой телефонной сети с удаленными филиалами.

При этом наблюдается значительная экономия средств, затрачиваемых на междугороднюю и международную связь. Обеспечивается также высокая оперативность внешних и внутренних коммуникаций, что сказывается на скорости и эффективности принимаемых управленческих решений.

Цифровые офисные IP-АТС позволяют легко наращивать абонентскую базу и программировать необходимый широкий набор функциональных возможностей. Однако позволить себе подобные станции могут только крупные офисные и производственные структуры. Практика эксплуатации подобных АТС показала их высокую эффективность и быстрый возврат вложенных на проектирование, монтаж, внедрение и эксплуатацию средств.

К наиболее известным производителям офисных мини-АТС традиционно относятся компании Samsung и Panasonic. Наличие широкого ассортимента аппаратных и программных решений позволяет выбрать оптимальный вариант для любой конкретной компании.

Style Switcher

Predefined Colors

Layout Style

Background Image

Background Color